Tham khảo

Quy định tài khoản và sử dụng dịch vụ 3win6

Chúng tôi đặt ra các điều khoản cụ thể về cách bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và rút tiền.

Quy định tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tửTrách nhiệm người chơiQuyền truy cập theo khu vực
3win6 Quy định tài khoản và sử dụng dịch vụ 3win6
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản nào đó, muốn biết tại sao giao dịch của mình bị từ chối hoặc cần giải thích về quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý câu hỏi về điều khoản qua ba kênh chính dưới đây, tất cả đều hoạt động mỗi ngày.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, gõ câu hỏi về điều khoản và nhân viên sẽ trả lời bạn trong vài phút. Kênh này nhanh nhất khi bạn cần giải thích ngay về quy định tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trong mục Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích đầy đủ và trích dẫn điều khoản liên quan nếu cần.
Trang Câu hỏi thường gặp Truy cập mục FAQ để xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh, giới hạn rút tiền và quy định tài khoản. Phần lớn thắc mắc cơ bản đã được giải đáp ở đây trước.
ĐIỂM CHÍNH CẦN NHỚ

Các quy định quan trọng nhất về tài khoản

Một số điều khoản ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn dùng tài khoản mỗi ngày. Chúng tôi đưa ra bốn quy định mà người chơi ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và các thành phố khác hỏi nhiều nhất khi họ nạp tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút.

3win6 mobile gaming
Một tài khoản mỗi người
Bạn chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên 3win6. Tạo tài khoản thứ hai để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ…
Ví phải trùng tên
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải từ ví đứng tên bạn.
Xác minh khi rút lần đầu
Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chụp màn hình ví điện tử…
Cược không thể hủy
Khi bạn xác nhận cược trên bàn chơi trực tiếp, slot hoặc thể thao, cược đó là cuối cùng.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chơi trên 3win6, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân và giao dịch. Chúng tôi giải thích cách dữ liệu đó được bảo vệ, lưu trữ, sử dụng và cách bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc xóa nó.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc app đến máy chủ của chúng tôi không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và bản ghi cược trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn, tùy chọn ngôn ngữ và các lựa chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều đó sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Người chơi thường hỏi về quy trình xác minh, giới hạn tài khoản, quyền hủy giao dịch và cách thay đổi điều khoản được thông báo. Chúng tôi tập hợp sáu câu trả lời dưới đây để bạn có thông tin nhanh nhất.

Không được. Mọi giao dịch nạp phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn. Chúng tôi đối chiếu tên trên ví với tên đã đăng ký; giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và tiền có thể không được hoàn lại ngay.

Chúng tôi cần xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định chống gian lận. Gửi ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chụp màn hình ví điện tử cho đội hỗ trợ, sau khi xác minh xong các lần rút sau sẽ xử lý nhanh hơn.

Không, cược đã xác nhận là cuối cùng. Chúng tôi chỉ can thiệp nếu hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc kết quả sai rõ ràng. Nếu bạn nghi ngờ có sai sót, liên hệ hỗ trợ ngay với ID cược để chúng tôi kiểm tra bản ghi.

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ thấy thông báo trên trang chủ hoặc trong tài khoản. Bạn có quyền đọc điều khoản mới, đặt câu hỏi qua chat hoặc email, và nếu không đồng ý, bạn có thể rút số dư và đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Không, việc tạo tài khoản thứ hai vi phạm điều khoản và cả hai tài khoản sẽ bị đóng. Thay vào đó, dùng chức năng quên mật khẩu ở trang đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ để khôi phục tài khoản ban đầu.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.